cartame.by
Интернет-магазин представительского класса
Партнеры
Новости
Для бизнеса
Подключение к CartaMe
Подключение к единой дисконтной карте
Подключение банковского продукта
Рекламодателям
Реклама в мобильном приложении
Онлайн-опрос пользователей CartaMe
Реклама на сайте
Инвесторам
Для пользователя
О проекте
Мобильное приложение
Мультикарты
Помощь пользователю
Вопросы и ответы
Где принимают CartaMe
Как заказать карту
О компании
Партнеры
Команда
Отзывы
Контакты
Вакансии
Презентации
Юридические документы
Награды
Скачать
+375 (29) 180 20 00
+375 (29) 180 20 00
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Беларусь
support@cartame.by
г. Минск, ул. Академика Купревича, 1/2, офис 104
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Партнеры
Ваш город
Беларусь
+375 (29) 180 20 00
+375 (29) 180 20 00
  • Новости
  • Помощь
  • Компания
  • Контакты
  • ...
    Скачать приложение
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Войти
    cartame.by
    Партнеры
    Новости
    Для бизнеса
    Для пользователя
    Купоны
    +  ЕЩЕ
      Скачать приложение
      cartame.by
      Партнеры
      Новости
      Для бизнеса
      • Подключение к CartaMe
        • Подключение к единой дисконтной карте
        • Подключение банковского продукта
      • Рекламодателям
        • Реклама в мобильном приложении
        • Онлайн-опрос пользователей CartaMe
        • Реклама на сайте
      • Инвесторам
      Для пользователя
      • О проекте
      • Мобильное приложение
      • Мультикарты
      • Помощь пользователю
        • Вопросы и ответы
        • Где принимают CartaMe
        • Как заказать карту
      О компании
      • Партнеры
      • Команда
      • Отзывы
      • Контакты
      • Вакансии
      • Презентации
      • Юридические документы
      • Награды
      Скачать
      +  ЕЩЕ
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        cartame.by
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        +375 (29) 180 20 00
        • Партнеры
        • Новости
        • Для бизнеса
          • Назад
          • Для бизнеса
          • Подключение к CartaMe
            • Назад
            • Подключение к CartaMe
            • Подключение к единой дисконтной карте
            • Подключение банковского продукта
          • Рекламодателям
            • Назад
            • Рекламодателям
            • Реклама в мобильном приложении
            • Онлайн-опрос пользователей CartaMe
            • Реклама на сайте
          • Инвесторам
        • Для пользователя
          • Назад
          • Для пользователя
          • О проекте
          • Мобильное приложение
          • Мультикарты
          • Помощь пользователю
            • Назад
            • Помощь пользователю
            • Вопросы и ответы
            • Где принимают CartaMe
            • Как заказать карту
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Партнеры
          • Команда
          • Отзывы
          • Контакты
          • Вакансии
          • Презентации
          • Юридические документы
          • Награды
        • Скачать
        • Беларусь
          • Назад
          • Города
          • Беларусь
          • Молдова
          • Польша
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +375 (29) 180 20 00
        Контактная информация
        г. Минск, ул. Академика Купревича, 1/2, офис 104
        support@cartame.by
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Viber
        • Viber
        • WhatsApp

        Вопросы и ответы

        Главная
        —
        Справочная информация
        —Вопрос-ответ
        В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

        • Вопросы о доставке
        • Вопросы по возврату
        • Общие вопросы
        Возможен ли самовывоз заказанного товара?

        Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

        Как осуществляется доставка в регионы?

        Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

        Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

        Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

        Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
        Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
        При каких условиях возможен возврат товара?
        Вы можете вернуть товар, если:
        • товар не подошел или не понравился;
        • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
        • товар сломан и не функционирует;
        • доставили не тот товар;
        • курьер не приехал за возвратом.

        Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

        Какой товар подлежит возврату?

        Товар подлежит возврату, если:

        • нет следов использования;
        • сохранился товарный вид;
        • не повреждена упаковка;
        • сохранились потребительские свойства товаров;
        • вы возвращаете весь комплект.

        Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

        Какие возможны способы оплаты?

        Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

        Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

        Подробнее об оплате
        Как оформить заказ?
        1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
        2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
        3. Укажите ваши данные;
        4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
        5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
        6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

        Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

        Связаться с нами
        Не нашли ответа на свой вопрос?
        Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
        Написать сообщение
        • Смотреть магазины на карте
        • Возможности
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Заказать звонок
        Задать вопрос
        Оставить отзыв
        Служба поддержки CartaMe
        Ирина Климук
        +375 (29) 180 20 00
        Задать вопрос
        Новости
        23 июня 2022
        До -50% на все золотые кольца
        1 апреля 2022
        Купоны со скидкой -30% в МФК "Мандарин"
        10 декабря 2021
        Скидка по CartaMe во всей сети Граф Жираф!
        Партнеры
        Акции
        Для бизнеса
        Для пользователя
        Компания
        Партнеры
        Команда
        Отзывы
        Контакты
        Вакансии
        Презентации
        Юридические документы
        Награды
        Сотрудничество
        Подключение к CartaMe
        Рекламодателям
        Инвесторам
        Пользователю
        Мобильное приложение
        Мультикарта
        Помощь
        Где принимают CartaMe ?
        Как заказать карту ?
        Политика конфиденциальности
        Подписаться на рассылку
        +375 (29) 180 20 00
        +375 (29) 180 20 00
        support@cartame.by
        г. Минск, ул. Академика Купревича, 1/2, офис 104
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Viber
        • Viber
        • WhatsApp
        cartame.by

        ООО «Бонускарт»
        Юридический адрес: 220141, г. Минск, ул. Академика Купревича, 1/2, офис 104
        УНП 192966567, рег. Минский Горисполком №192966567 от 08.09.2017
        Время работы: пн-пт: с 09:00 до 17:30 (без обеда), сб., вс. - выходной.
        Почтовый адрес: 220141, г. Минск, ул. Академика Купревича, 1/2, офис 104
        Карты оплат
        Политика конфиденциальности