cartame.by
Интернет-магазин представительского класса
Партнеры
Новости
Для бизнеса
Подключение к CartaMe
Подключение к единой дисконтной карте
Подключение банковского продукта
Рекламодателям
Реклама в мобильном приложении
Онлайн-опрос пользователей CartaMe
Реклама на сайте
Инвесторам
Для пользователя
О проекте
Мобильное приложение
Мультикарты
Помощь пользователю
Вопросы и ответы
Где принимают CartaMe
Как заказать карту
О компании
Партнеры
Команда
Отзывы
Контакты
Вакансии
Презентации
Юридические документы
Награды
Скачать
+375 (29) 180 20 00
+375 (29) 180 20 00
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Беларусь
support@cartame.by
г. Минск, ул. Академика Купревича, 1/2, офис 104
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Партнеры
Ваш город
Беларусь
+375 (29) 180 20 00
+375 (29) 180 20 00
  • Новости
  • Помощь
  • Компания
  • Контакты
  • ...
    Скачать приложение
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Войти
    cartame.by
    Партнеры
    Новости
    Для бизнеса
    Для пользователя
    Купоны
    +  ЕЩЕ
      Скачать приложение
      cartame.by
      Партнеры
      Новости
      Для бизнеса
      • Подключение к CartaMe
        • Подключение к единой дисконтной карте
        • Подключение банковского продукта
      • Рекламодателям
        • Реклама в мобильном приложении
        • Онлайн-опрос пользователей CartaMe
        • Реклама на сайте
      • Инвесторам
      Для пользователя
      • О проекте
      • Мобильное приложение
      • Мультикарты
      • Помощь пользователю
        • Вопросы и ответы
        • Где принимают CartaMe
        • Как заказать карту
      О компании
      • Партнеры
      • Команда
      • Отзывы
      • Контакты
      • Вакансии
      • Презентации
      • Юридические документы
      • Награды
      Скачать
      +  ЕЩЕ
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        cartame.by
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        +375 (29) 180 20 00
        • Партнеры
        • Новости
        • Для бизнеса
          • Назад
          • Для бизнеса
          • Подключение к CartaMe
            • Назад
            • Подключение к CartaMe
            • Подключение к единой дисконтной карте
            • Подключение банковского продукта
          • Рекламодателям
            • Назад
            • Рекламодателям
            • Реклама в мобильном приложении
            • Онлайн-опрос пользователей CartaMe
            • Реклама на сайте
          • Инвесторам
        • Для пользователя
          • Назад
          • Для пользователя
          • О проекте
          • Мобильное приложение
          • Мультикарты
          • Помощь пользователю
            • Назад
            • Помощь пользователю
            • Вопросы и ответы
            • Где принимают CartaMe
            • Как заказать карту
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Партнеры
          • Команда
          • Отзывы
          • Контакты
          • Вакансии
          • Презентации
          • Юридические документы
          • Награды
        • Скачать
        • Беларусь
          • Назад
          • Города
          • Беларусь
          • Молдова
          • Польша
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +375 (29) 180 20 00
        Контактная информация
        г. Минск, ул. Академика Купревича, 1/2, офис 104
        support@cartame.by
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Viber
        • Viber
        • WhatsApp

        Гарантия на товар

        Главная
        —
        Вопросы и ответы
        —Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Вопросы и ответы
        • Где принимают CartaMe
        • Как заказать карту
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Заказать звонок
        Задать вопрос
        Оставить отзыв
        Служба поддержки CartaMe
        Ирина Климук
        +375 (29) 180 20 00
        Задать вопрос
        Новости
        23 июня 2022
        До -50% на все золотые кольца
        1 апреля 2022
        Купоны со скидкой -30% в МФК "Мандарин"
        10 декабря 2021
        Скидка по CartaMe во всей сети Граф Жираф!
        Партнеры
        Акции
        Для бизнеса
        Для пользователя
        Компания
        Партнеры
        Команда
        Отзывы
        Контакты
        Вакансии
        Презентации
        Юридические документы
        Награды
        Сотрудничество
        Подключение к CartaMe
        Рекламодателям
        Инвесторам
        Пользователю
        Мобильное приложение
        Мультикарта
        Помощь
        Где принимают CartaMe ?
        Как заказать карту ?
        Политика конфиденциальности
        Подписаться на рассылку
        +375 (29) 180 20 00
        +375 (29) 180 20 00
        support@cartame.by
        г. Минск, ул. Академика Купревича, 1/2, офис 104
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Viber
        • Viber
        • WhatsApp
        cartame.by

        ООО «Бонускарт»
        Юридический адрес: 220141, г. Минск, ул. Академика Купревича, 1/2, офис 104
        УНП 192966567, рег. Минский Горисполком №192966567 от 08.09.2017
        Время работы: пн-пт: с 09:00 до 17:30 (без обеда), сб., вс. - выходной.
        Почтовый адрес: 220141, г. Минск, ул. Академика Купревича, 1/2, офис 104
        Карты оплат
        Политика конфиденциальности